IT Helpdesk

obchodník
Baví vás IT podpora a rád/a komunikujete v angličtině?
Na Brněnskou pobočku hledáme do našeho mezinárodního týmu komunikativního a akčního kolegu či kolegyni na pozici IT Helpdesk se směnným provozem 24/7.

Kdo jsme?
Jsme Bibby Financial Services, factoringová společnost, součást silné nadnárodní finanční skupiny s britskými kořeny, která poskytuje provozní financování a pomáhá tak více než 9 000 malým a středním firmám na 4 kontinentech.
Vládne u nás inovativní duch a neformální rodinná atmosféra! Podívejte se, jak to u nás vypadá.

Co Vás bude na Vaší práci bavit?
• Poskytování první úrovně vzdálené podpory pro naše zaměstnance na tuzemských i zahraničních pobočkách ve směnném provozu 24/7
• Řešení a eskalace požadavků uživatelů, spolupráce s IT kolegy na centrále v Británii
• Analýza a řešení provozních problémů spojených s podporou běžících aplikací
• Spolupráce na databázi řešení častých žádostí o podporu
• Správa dokumentace IT systému v souladu s postupy ITIL v3

Co Vám v Bibby bude líbit?
- Můžete využít možnost pracovat na zajímavých mezinárodních projektech
- Získáte plno nových zkušeností a nové informace v IT technologiích a také budete mít příležitost poznat, jak funguje nadnárodní síť ve finančnictví
- Vylepšíte si angličtinu
- Systém našich benefitů včetně 5 týdnů dovolené, 2 sick days, stravenek, narozeninového volna nebo příspěvků na sport či kulturu, samozřejmostí je notebook a telefon
- Práce v pohodovém brněnském týmu s rodinnou atmosférou

Jaký je Váš profil?
- Rád/a komunikujete s lidmi, baví Vás vyřizování a hledání řešení
- Znáte Windows 7 a MS Office 2003-2010, Windows Server 2008 a 2012, Microsoft Active Directory
- ITIL v3 pro Vás není neznámé slovo
- Poradíte si s odstraňováním problémů se sítí a nezaleknete se ani hardwaru

Vaší výhodou může být:
- Microsoft Certified Technology Specialist anebo Microsoft Certified Solutions Associate Certification ve Windows Client.
- Relevantní akreditace v počítačovém průmyslu (např. CompTIA A+ IT Essentials)
- Znalost Polštiny nebo Francouzštiny

Zaujala Vás možnost zajímavé práce v IT podpoře? Pošlete nám Váš Linked-In profil nebo CV pomocí na e-mail libuse.zejdova@bfs.cz. Děkujeme!
Jestli Vás zajímá více detailů a chcete si ověřit, že místo v našem týmu pro Vás to pravé, můžeme si nejdřív jen tak popovídat telefonicky - pro dotazy je ráda k dispozici Libuše Zejdová, tel. 602 587 337.